Polityka prywatności
Jak gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe — zgodnie z RODO i dobrymi praktykami hotelarskimi.
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych gości i użytkowników serwisu imperialstaypoland.com. Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych. Dbamy o to, by każdy gość wiedział dokładnie, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jakie ma prawa.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Imperial Stay Poland Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Mariackiej 15, 40-014 Katowice (NIP: 634 29 81 507, KRS: 0000847263). Kontakt z administratorem: e-mail [email protected] lub telefon +48 32 205 77 41. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można kontaktować się pod adresem e-mail firmy z dopiskiem 'IOD'.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy dane podawane dobrowolnie w formularzach: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz dane rezerwacyjne (daty pobytu, liczba gości, preferencje). W kasynie — dane z dokumentu tożsamości wymagane prawem do weryfikacji wieku i rejestracji gracza. Serwis zbiera też dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, pliki cookies.
Cele przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu: realizacji rezerwacji i usług hotelowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f), wypełnienia obowiązków prawnych (rachunkowość, rejestr kasyna — art. 6 ust. 1 lit. c), marketingu własnego na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz zapewnienia bezpieczeństwa obiektu (monitoring — art. 6 ust. 1 lit. f).
Odbiorcy i transfery danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym w imieniu administratora: dostawcom hostingu, systemów rezerwacyjnych, księgowości i bezpieczeństwa — wyłącznie na podstawie umów powierzenia. Nie sprzedajemy danych osobowych. Transfery poza EOG nie są realizowane, a jeśli kiedykolwiek będą — wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych.
Okres przechowywania
Dane rezerwacyjne przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat). Dane z rejestrów kasyna — zgodnie z wymogami ustawy o grach hazardowych. Dane z formularzy kontaktowych — do 24 miesięcy od ostatniej korespondencji. Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody.
Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia ('prawo do bycia zapomnianym'), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz — w zakresie zgód — ich wycofania w dowolnym momencie. Żądania można składać e-mailem lub pisemnie; odpowiadamy w ciągu 30 dni. Masz też prawo skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Cookies i technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania oraz — za zgodą — analityczne i preferencyjne. Szczegóły opisuje osobna Polityka cookies dostępna na stronie. Zgodę na cookies możesz zmienić w każdej chwili przez ustawienia przeglądarki.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy szyfrowanie połączeń (TLS), kontrolę dostępu uprawnień, kopie zapasowe i procedury reagowania na incydenty. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy zobowiązani do poufności. Regularnie przeglądamy środki bezpieczeństwa pod kątem aktualnych zagrożeń.
Masz pytania?
W sprawach ochrony danych osobowych, realizacji praw RODO lub wycofania zgody skontaktuj się z nami najwygodniejszym kanałem:
Telefon
+48 32 205 77 41
Adres
ul. Mariacka 15, Śródmieście, 40-014 Katowice
Powiązane dokumenty
Ten dokument powiązany jest z pozostałymi regulacjami serwisu — zapoznaj się z nimi przed skorzystaniem z usług:
Szybkie odpowiedzi
Czy mogę zażądać usunięcia moich danych?
Tak — wyślij żądanie na [email protected]. Usuniemy dane, chyba że prawo wymaga ich przechowania (np. dokumentacja podatkowa lub rejestry kasynowe).
Czy moje dane są sprzedawane firmom trzecim?
Nie — nigdy nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie podwykonawcom (hosting, systemy rezerwacji) na podstawie umów powierzenia.
Potrzebujesz więcej informacji? Napisz do nas